Metode de Plată
La LUSSO BEAUTY, ne dorim ca experiența de cumpărare să fie simplă, sigură și confortabilă.
Pentru comenzile plasate pe website-ul nostru, punem la dispoziție două modalități de plată: plata ramburs la livrare și plata online cu cardul bancar.
1. Plata ramburs la livrare
Puteți achita contravaloarea comenzii în numerar, direct curierului, în momentul primirii coletului.
Suma de plată reprezintă valoarea totală a comenzii, inclusiv eventualele costuri de transport, afișate înainte de finalizarea achiziției.
Vă recomandăm să aveți pregătită suma necesară pentru achitarea coletului.
Plata ramburs este disponibilă pentru comenzile livrate prin firmele de curierat partenere, în condițiile afișate în procesul de comandă.
2. Plata online cu cardul bancar
Pentru o experiență rapidă și confortabilă, puteți achita comanda online, utilizând un card bancar acceptat de procesatorul de plăți.
Plățile online sunt procesate prin intermediul PlatiOnline, furnizorul de servicii de plată utilizat de LUSSO BEAUTY.
Sunt acceptate cardurile Visa și Mastercard, în condițiile stabilite de procesatorul de plăți și de banca emitentă.
Tranzacțiile sunt efectuate printr-o conexiune securizată, utilizând mecanismele de protecție și autentificare aplicabile.
Datele confidențiale ale cardului sunt introduse și procesate prin infrastructura securizată a furnizorului de servicii de plată, fără a fi stocate de LUSSO BEAUTY.
Nu percepem comisioane suplimentare pentru alegerea plății online cu cardul.
Toate tranzacțiile sunt efectuate în lei (RON). Dacă utilizați un card asociat unui cont în altă valută, banca emitentă poate efectua conversia conform propriilor condiții.
Pentru plata cu cardul, tranzacția va apărea pe extrasul de cont cu numele lusso-beauty.
3. Confirmarea plății
După finalizarea comenzii, veți primi o notificare de confirmare la adresa de e-mail furnizată.
În cazul plății online, procesarea comenzii este condiționată de autorizarea cu succes a tranzacției.
Dacă plata este refuzată sau nu poate fi finalizată, comanda nu va fi considerată achitată. Pentru finalizarea achiziției poate fi necesară reluarea plății sau selectarea unei alte metode disponibile.
Pentru comenzile cu plata ramburs, contravaloarea acestora se achită la momentul livrării.
4. Rambursarea sumelor achitate
În cazul anulării unei comenzi, al exercitării valabile a dreptului de retragere sau în alte situații care impun rambursarea, restituirea sumelor se realizează conform legislației aplicabile și Politicii de retur.
Pentru comenzile achitate online cu cardul, rambursarea se efectuează, de regulă, prin aceeași metodă de plată utilizată inițial.
Pentru comenzile achitate ramburs, restituirea poate fi efectuată prin transfer bancar, cu acordul clientului.
Rambursările se realizează în termenele și condițiile prevăzute de lege, fără comisioane suplimentare suportate de consumator pentru rambursare.
Pentru informații suplimentare, consultați Politica de retur disponibilă pe website.
5. Contact și asistență
Dacă întâmpinați dificultăți la efectuarea plății sau aveți întrebări privind o tranzacție, echipa LUSSO BEAUTY vă stă la dispoziție.
RIVA DI LUSSO SRL – LUSSO BEAUTY
E-mail: contact@lusso-beauty.ro
Telefon: 0735 897 995
Program asistență: luni–vineri, 10:00–17:00
Website: www.lusso-beauty.ro